Die Digitalisierung des Einzelhandels erreicht eine neue Stufe. Das Projekt Vitrina Plus, entwickelt für Lebensmittelgeschäfte und lokale Filialnetzwerke, hat bereits den praktischen Betrieb aufgenommen – und die ersten Kunden berichten über ihre Ergebnisse und Eindrücke.
Vitrina Plus ist eine moderne App, die Geschäfte und Kunden in einem Ökosystem vereint. Geschäfte erhalten Tools zur Bewerbung von Aktionen, personalisierten Benachrichtigungen und direkter Kundenkommunikation, während Kunden als Erste von Angeboten erfahren, an Aktionen teilnehmen und Boni sammeln können.
Erste Erfahrungen: Geschäfte aktivieren digitale Aktionen und Push-Benachrichtigungen
Die ersten angeschlossenen Geschäfte nutzen bereits aktiv die Hauptfunktionen der App. Besitzer loben die einfache Einrichtung von Promotions:
“Früher mussten wir Flyer drucken, Banner aktualisieren und in Chats verschicken – jetzt ist alles an einem Ort. In Vitrina Plus erstellen wir eine Aktion in wenigen Minuten, und sie ist sofort für alle Kunden sichtbar, die unserem Geschäft folgen,” erzählt ein Ladeninhaber aus Augsburg.
Besonders beliebt ist die Funktion der Push-Benachrichtigungen – kurze Nachrichten, die direkt auf die Smartphones der Kunden gesendet werden.
“Wenn wir ein Wochenendangebot starten, kommen die Leute buchstäblich ein paar Stunden nach der Benachrichtigung. Es funktioniert!” ergänzt ein weiterer Pilot-Teilnehmer.
Kunden sind begeistert: „Es ist nicht nur Werbung – es ist Kommunikation“
App-Nutzer schätzen es, Angebote an einem Ort zu sehen, statt sie in verschiedenen Gruppen oder Chats suchen zu müssen.
“Ich öffne Vitrina Plus und sehe alle Angebote unseres Geschäfts,” teilt ein Kunde.
Ein besonderes Merkmal des Projekts ist die Möglichkeit zur sozialen Interaktion. Nutzer können nicht nur Angebote verfolgen, sondern auch Bewertungen hinterlassen, Empfehlungen teilen und an Gewinnspielen teilnehmen.
“Super, dass alles kostenlos ist und es keine nervigen Werbebanner gibt. Man merkt, dass die App für Menschen gemacht wurde und nicht nur für den Verkauf,” sagt eine Stammkundin.
Schmerzfreie Integration: einfach, schnell, ohne Kassensystem
Geschäfte berichten, dass die Einführung von Vitrina Plus keine technischen Hürden erfordert: die App arbeitet unabhängig vom Kassensystem, wodurch die Implementierung in wenigen Stunden erfolgt.
“Wir haben einfach die App installiert, unsere Aktionen hinzugefügt und die Werbebroschüren an der Kasse ausgelegt. Alles funktioniert!” berichtet ein Inhaber eines der ersten Partnergeschäfte.
Was kommt als Nächstes?
Das Vitrina Plus-Team arbeitet bereits an der Erweiterung der Funktionen: Tools zur Kundenbindung, Bonuspunkte und personalisierte Angebote werden folgen.
Das Projekt vereint nach und nach Einzelhandelsgeschäfte auf einer Plattform und verwandelt jede digitale Vitrine in einen direkten Kontaktpunkt mit dem Kunden.
Darüber hinaus bietet Vitrina Plus ein neues Format für Gewinnspiele und Promotions – interaktive Sticker mit QR-Codes.
Sie eignen sich ideal für Events und ziehen Kunden sofort ein: Einfach QR-Code scannen, und auf dem Smartphone erscheint eine virtuelle Karte, die man „freirubbeln“ kann, um direkt zu sehen, ob man gewonnen hat.
Dieses Format kombiniert Gamification, sofortiges Feedback und Überraschungselemente, wodurch es ein starkes Instrument ist, um jüngere Zielgruppen anzusprechen und gleichzeitig Stammkunden an den Laden zu binden.
Vitrina Plus – wenn der Laden näher rückt und Einkaufen einfacher wird.